Regulamin sprzedaży i korzystania z TuSpot

1. Dane sprzedawcy i usługodawcy

Sprzedawcą i usługodawcą platformy TuSpot jest Janowski Grupa Marcin Janowski prowadzący działalność pod nazwą Janowski Grupa, adres: Dąbrówka 2, 11-130 Dąbrówka, NIP: 1181479069, telefon: +48 664 601 994, e-mail: kontakt@tuspot.pl.

Kontakt w sprawach zamówień, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy i danych osobowych jest możliwy pod numerem telefonu +48 664 601 994 oraz adresem e-mail: kontakt@tuspot.pl.

2. Charakter platformy i główne cechy usług

TuSpot jest platformą internetową służącą do prezentowania miejsc, obiektów, atrakcji, usług lokalnych, wydarzeń oraz treści pomagających planować wyjazdy. Platforma umożliwia między innymi dodawanie i promowanie obiektów, kontakt z właścicielem, korzystanie z panelu właściciela, statystyk, pakietów, wyróżnień, narzędzi zaufania, opinii oraz funkcji wspierających obsługę zapytań.

Przedmiotem sprzedaży na stronie mogą być w szczególności pakiety widoczności, wyróżnienia, usługi promocyjne, dostęp do funkcji platformy, usługi publikacji i ekspozycji treści oraz inne usługi elektroniczne opisane przy konkretnym produkcie lub pakiecie.

3. Asortyment, opis i cena

Każdy aktywny produkt lub usługa powinny posiadać nazwę, opis głównych cech, cenę brutto oraz informacje wymagane do podjęcia decyzji zakupowej. Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto, chyba że wprost oznaczono inaczej.

Całkowita cena zamówienia, w tym podatki i ewentualne dodatkowe koszty, jest prezentowana klientowi przed złożeniem zamówienia w koszyku i na stronie finalizacji zamówienia.

4. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć przez sklep internetowy TuSpot, wybierając produkt lub usługę, przechodząc do koszyka, podając wymagane dane, akceptując regulamin i politykę prywatności oraz wybierając dostępną metodę płatności.

Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie danych niezbędnych do obsługi zamówienia, płatności, rozliczenia i kontaktu z klientem.

5. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku lub na stronie finalizacji zamówienia. Płatności online mogą być obsługiwane przez system Przelewy24.

Operatorem płatności online jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. W przypadku płatności kartami obowiązuje także poniższa informacja:

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

6. Termin zapłaty i realizacja usługi

Termin zapłaty wynika z wybranej metody płatności i komunikatów operatora płatności. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po zaksięgowaniu lub pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

Usługi elektroniczne, pakiety, wyróżnienia i funkcje platformy są aktywowane w panelu użytkownika lub właściciela po potwierdzeniu zamówienia, zgodnie z opisem konkretnego produktu, pakietu lub usługi. Jeżeli przy produkcie wskazano inny termin realizacji, obowiązuje termin podany przy tym produkcie.

7. Dostawa i sposób wykonania usługi

TuSpot sprzedaje głównie usługi elektroniczne i promocyjne, dlatego standardowo nie występuje fizyczna dostawa towaru. Wydanie usługi polega na aktywacji odpowiedniej funkcji, pakietu, wyróżnienia, dostępu lub publikacji w ramach platformy TuSpot.

Jeżeli w przyszłości pojawi się produkt wymagający dostawy fizycznej, informacje o koszcie, sposobie i terminie dostawy będą podane przy produkcie oraz przed złożeniem zamówienia.

8. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania usługi, płatności, aktywacji pakietu, wyróżnienia, dostępu do funkcji lub innego elementu zamówienia, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@tuspot.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu, oczekiwaną formę rozwiązania oraz dane kontaktowe klienta. Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: kontakt@tuspot.pl. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie: formularz odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu klienta o utracie prawa odstąpienia.

10. Zwroty płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy albo pozytywnie rozpatrzonej reklamacji zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie.

11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Janowski Grupa Marcin Janowski prowadzący działalność pod nazwą Janowski Grupa, adres: Dąbrówka 2, 11-130 Dąbrówka, NIP: 1181479069, telefon: +48 664 601 994, e-mail: kontakt@tuspot.pl. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

12. Opinie, treści i odpowiedzialność użytkowników

Użytkownicy i właściciele obiektów są odpowiedzialni za prawdziwość, aktualność i zgodność z prawem danych, opisów, zdjęć, cen, dostępności, opinii oraz innych treści publikowanych przez nich w TuSpot. TuSpot może moderować treści naruszające regulamin, prawo, dobre obyczaje lub bezpieczeństwo innych użytkowników.

13. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany wraz z rozwojem platformy, zmianą funkcji, cennika, płatności, wymogów prawnych lub sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.